Tu reserva

Pagar directo al guía

En algunos tours le pagas al guía directo, no por Touri. Así funciona.


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¿Qué tours funcionan así?

Algunos guías cobran directamente en vez de a través de Touri.

Lo sabrás antes de ofertar — lo dice el listing y la página de oferta.

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Qué cambia

Muy poco. Exploras, haces ofertas y negocias exactamente igual que en cualquier otro tour. Solo dos cosas que debes saber:

Pagarás en la moneda del guía. Antes de ofertar, te mostramos más o menos cuánto es en la tuya.

Y una vez acordado el precio, todo lo demás pasa fuera de Touri: el pago, las cancelaciones y cualquier cambio se acuerdan directamente con el guía por WhatsApp. Eso también significa que no podemos hacer mucho con reembolsos o disputas — eso queda entre tú y el guía.

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Después de acordar un precio

Cuando tú y el guía llegan a un acuerdo, no queda nada por hacer en Touri. Tu confirmación llega de inmediato, con tu código de reserva y el WhatsApp del guía.

Solo queda una cosa: escríbele al guía por WhatsApp con tu código de reserva para acordar el pago y asegurar tu lugar.

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Pagar al guía

Incluye tu código de reserva para que el guía sepa cuál es tu reserva.

Cómo y cuándo pagas es entre tú y el guía — muchas veces en efectivo el mismo día. Hasta que lo acuerden, el guía puede dar tu lugar a otra persona.

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Antes de enviar dinero

Empieza siempre desde el botón de WhatsApp en tu reserva.

Revisa que los detalles del tour y el monto coincidan con lo que acordaron en Touri, y no pagues extras que no acordaste.

A veces pagarás en persona el mismo día, y a veces el guía te pedirá pagar por adelantado. Ambas cosas son normales, pero desconfía de quien te apure a enviar dinero, o te pida tarjetas de regalo, cripto o enlaces de pago raros. Verifica siempre los detalles antes de enviar dinero. El dinero que envías directo es como entregar efectivo — no podemos recuperarlo.

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Cancelaciones y cambios

Estas reservas no tienen botón de cancelar. Para cancelar o cambiar algo, escríbele al guía por WhatsApp.

Si ya pagaste, cualquier reembolso viene del guía — Touri nunca tuvo el dinero.

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Si algo sale mal

Si el guía no se presenta, ofrece algo muy distinto al listing o te queda mal, dinos a support@gotouri.com dentro de las 24 horas — como con cualquier tour. No podemos reembolsar lo que nunca tuvimos, pero queremos saberlo.

Los temas de seguridad siempre son prioridad — contáctanos de inmediato, en cualquier reserva.

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Bueno saberlo

  • Estos tours son solo con oferta — no verás la opción "Comprar ya".
  • ¿Necesitas recibo? Pídeselo al guía — nosotros podemos confirmar tu reserva, pero el registro del pago es suyo.
  • Ten tu código de reserva a mano — el guía puede pedírtelo antes de empezar.
  • En cualquier otro tour, nunca le pagues directo al guía — si un guía te pide pagar fuera de Touri, no lo hagas.

¿Aún tienes preguntas? Te respondemos en menos de 8 horas.

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