¿Qué tours funcionan así?
Algunos guías cobran directamente en vez de a través de Touri.
Lo sabrás antes de ofertar — lo dice el listing y la página de oferta.
Qué cambia
Muy poco. Exploras, haces ofertas y negocias exactamente igual que en cualquier otro tour. Solo dos cosas que debes saber:
Pagarás en la moneda del guía. Antes de ofertar, te mostramos más o menos cuánto es en la tuya.
Y una vez acordado el precio, todo lo demás pasa fuera de Touri: el pago, las cancelaciones y cualquier cambio se acuerdan directamente con el guía por WhatsApp. Eso también significa que no podemos hacer mucho con reembolsos o disputas — eso queda entre tú y el guía.
Después de acordar un precio
Cuando tú y el guía llegan a un acuerdo, no queda nada por hacer en Touri. Tu confirmación llega de inmediato, con tu código de reserva y el WhatsApp del guía.
Solo queda una cosa: escríbele al guía por WhatsApp con tu código de reserva para acordar el pago y asegurar tu lugar.
Pagar al guía
Incluye tu código de reserva para que el guía sepa cuál es tu reserva.
Cómo y cuándo pagas es entre tú y el guía — muchas veces en efectivo el mismo día. Hasta que lo acuerden, el guía puede dar tu lugar a otra persona.
Antes de enviar dinero
Empieza siempre desde el botón de WhatsApp en tu reserva.
Revisa que los detalles del tour y el monto coincidan con lo que acordaron en Touri, y no pagues extras que no acordaste.
A veces pagarás en persona el mismo día, y a veces el guía te pedirá pagar por adelantado. Ambas cosas son normales, pero desconfía de quien te apure a enviar dinero, o te pida tarjetas de regalo, cripto o enlaces de pago raros. Verifica siempre los detalles antes de enviar dinero. El dinero que envías directo es como entregar efectivo — no podemos recuperarlo.
Cancelaciones y cambios
Estas reservas no tienen botón de cancelar. Para cancelar o cambiar algo, escríbele al guía por WhatsApp.
Si ya pagaste, cualquier reembolso viene del guía — Touri nunca tuvo el dinero.
Si algo sale mal
Si el guía no se presenta, ofrece algo muy distinto al listing o te queda mal, dinos a support@gotouri.com dentro de las 24 horas — como con cualquier tour. No podemos reembolsar lo que nunca tuvimos, pero queremos saberlo.
Los temas de seguridad siempre son prioridad — contáctanos de inmediato, en cualquier reserva.
Bueno saberlo
- Estos tours son solo con oferta — no verás la opción "Comprar ya".
- ¿Necesitas recibo? Pídeselo al guía — nosotros podemos confirmar tu reserva, pero el registro del pago es suyo.
- Ten tu código de reserva a mano — el guía puede pedírtelo antes de empezar.
- En cualquier otro tour, nunca le pagues directo al guía — si un guía te pide pagar fuera de Touri, no lo hagas.
¿Aún tienes preguntas? Te respondemos en menos de 8 horas.
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