Finanzas

Pagos

Cuándo cobras, cuánto y a dónde va.


01

Cuándo cobras

Cuando tú y un viajero acuerdan un precio, sus lugares se reservan por 30 minutos mientras completan el pago. Si no lo hacen, la reserva caduca y los lugares se liberan.

Tu pago se libera después de una ventana de disputa de 24 horas post-experiencia.

En el raro caso de que un viajero haga una pregunta sobre el run, se revisa antes de liberar tu pago. Sin disputas, el pago se libera automáticamente.

Meta: pago en tu cuenta al día 3 post-experiencia (24h ventana de disputa + 24-48h de procesamiento, según tu método de pago).

02

Cuánto recibes

Touri cobra comisión por cada reserva completada. Muy por debajo del 20-30% que cobran la mayoría de plataformas — porque quedarse con un tercio del ingreso de un guía no es una alianza.

Lo importante: el precio que defines es el precio que recibes. Los viajeros ven un precio bruto que ya incluye nuestra parte, así que el número al que acuerdas es el que te pagamos.

Tu número es siempre neto. Hacemos el cálculo por ti, para que nunca tengas que restarle a una oferta ni sumarle a una contraoferta.

03

¿Y la moneda?

Tú eliges la moneda lista de tus tours. Los viajeros navegan y hacen ofertas en su moneda local (ej. USD).

Te mostramos las ofertas en la moneda del viajero, más una conversión aproximada a tu moneda lista.

Los montos de pago se definen en la moneda local del viajero. Pero podemos pagar en tu moneda lista si prefieres.

Actualmente soportamos USD, EUR, GBP, MXN, CAD y AUD.

04

Si un viajero recibe reembolso

Si cancela con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo, sin pago para ti.

Si cancela con menos de 24 horas: sin reembolso, pago completo para ti.

Lo mismo aplica para no-shows. La política de Touri te protege cuando tú llegaste y el viajero no.

Si hay disputa y se emite reembolso parcial: recibes el pago de la parte acordada.

05

¿Dónde veo mis ganancias?

Tu panel muestra todas las reservas completadas, estado de pagos e historial de ganancias.

Para desglose detallado para impuestos o contabilidad, contacta soporte.

¿Aún tienes preguntas? Te respondemos en menos de 8 horas.

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